Avis des clients Best Hotel Metz Metz : Hotel Metz

Impossible de se faire livrer le petit déjeuner dans la chambre même en payant un surplus

Accueil inexistant Pas de bonjour à mon arrivée Pas un sourire Sa préoccupation était de compter ses chèques vacances et de continuer ses tâches en cours Il m' a été demandé de trouver une personne qui puisse annuler par internet ma 1° réservation ; je ne l'avais pas réalisée car je n'ai pas toujours disposé d'une connexsion internet Toutefois, dans ma 2° réservation j'avais bien précisé que j'annulais la 1° ( a quoi sert alors la zone commentaire en texte libre? ) La personne de l'accueil n'avait pas de numéro de téléphone pour joindre Fédéral Hôtel afin d'annuler la 1° réservation Son seul discours : " si elle n'est pas annulée vous allez payer les 2 chambres , nous on ne peut rien faire nous sommes commissionnés ."

La chaleur dans la chambre, c'est vraiment dommage que nous n'ayez pas de climatisation.

Chambres vraiment mal insonorisées : on a l'impression de faire chambre commune avec le voisin.

pas de machine a café