 | Avis | | "le professionnalisme de la dame de ménage aussi chargée du service petit déjeuner" "l'accueil très désagréable de la jeune réceptionniste de l'après-midi conjugué à l'absence totale de professionnalisme du chef d'établissement: ma 2nde nuit n'avait pas été réservée mais relouée; c'était à moi de redéménager le lendemain pour la dernière chambre, sans toilettes! j'ai refusé, j'ai dû batailler pour garder cette chambre au vu de mes priorités professionnelles du lendemain, qui ne me permettaient pas de tracasseries pratiques;aucune excuse ne m'a été présentée pour ce désagrément, même si j'ai finalement obtenu gain de cause le lendemain." "DOIT ON TOUT LE TEMPS SE BATTRE ?
une erreur est toujours possible même par un responsable;il lui appartient alors plus qu'à d'autres de gérer la situation avec sérieux sans devoir rentrer dans ses considérations personnelles; je vous laisse évaluer le niveau de compétence de vos équipes, bien au delà du suivi de vos protocoles, mais bien dans un rapport intelligent d'individus et de services attendus.
" Anonyme (Professionnel) 23 Septembre 2011 | |
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DétailsSite internet : Hotel Le Splendid
Tarifs à partir: 40 EUR
Tarifs chambre simple 39 €
Tarifs chambre double 51 €
Tarifs chambre triple 65 €
Tarifs chambre double avec petit déjeuner Pdj 6,5 €
Nombre de chambres : 15
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Confort
L'hôtel est situé à quelques minutes de la vieille ville, des rues piétonnes. A 2 mn de l'office de Tourisme. Proche de la gare, du parc des expositions, de la médiathèque, de l'espace Argence et des musées.
A proximité, les magasins d'usine et de négoce.
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Equipements
WIFI gratuit. Télévision avec TNT dans toutes les chambres. Chambres avec sèche cheveux (sauf chambres économiques) certaines avec balcon privatif. Parkings publics à proximité, garage 2 roues abrité, fax.
Lit bébé complet : 5 €/jour
Nos amis les bêtes sont acceptés : 5 €/par jour)
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Services
Bons de réduction dans les magasins d'usine et de négoce
Plan de la ville et prospectus à disposition.
Petit déjeuner possible en chambre (avec supplément)
Hôtel ouvert toute l'année.
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Activités
Chambres à partir de 39 €.
A 5 minutes de l’hôtel, laisser vous aller à la flânerie dans le vieux TROYES, au gré de ses églises, ses maisons à pans de bois, ses façades à colombages et encorbellement du XVI ème siècle. Laisser vous charmer par ses rues piétonnes, ses monuments, son patrimoine architectural et culturel.
A quelques minutes de l'hôtel, nombreuses possibilités de restauration.
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Modes de paiement acceptés
espèces - carte de crédits - chèques vacances
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Accès
Autoroute A5 : sortie Troyes/centre ville
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