Hotel Le Relais de l'Espérance
561, avenue d'Etaples, 62780 Cucq |
| Note Globale sur 10 | Indice de satisfaction des clients du Hotel Le Relais de l'Espérance | |
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Amenagements interieurs 6.1 |
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| La notation indiquée représente la moyenne des avis de 67 Internautes QUI ONT OBLIGATOIREMENT SEJOURNE dans l'Etablissement excluant toute autre source d'avis ou de commentaires non fondés par un séjour réel. |
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Avis des clients ayant laissé des commentaires:
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| Georges (Vacances) |
12 Septembre 2011 |
8.6 |
Amenagements interieurs 8.0 |
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l'accueil |
| prix du petit déjeuner élevé |
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| Adrien (Vacances) |
04 Juillet 2011 |
2.6 |
Amenagements interieurs 2.0 |
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Absolument rien ! Car il n'y a rien à apprécié ! |
Par ou commencer ? |
| Tout dabord, La situation de "l'hotel" : situé au bord de la route entre une station service/lavage et le LIDL, loin du centre ville et de la plage !
L'odeur ! : Une odeur de Poney nous à envahie en rentrant ! En arrivant dans la chambre surprise ! Le linoleum : taché, avec des trous, des vielles couvertures sur les lit, idem taché pas de porte entre les chambre et les toilettes ! de la poussiere partout .................... j'en passe et des meilleurs .
Pour votre information nous ne sommes pas resté dormir dans cette hotel, et bien sur le gérant n'a accépté aucun arrangement pour le remboursement ( nous demandions 50% du montant versé) |
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| Fabian |
26 Avril 2011 |
9.2 |
Amenagements interieurs 8.0 |
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Très bon accueil, endroit propre et calme |
| on y retournera!!! |
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| Claude (Vacances) |
24 Avril 2011 |
2.8 |
Amenagements interieurs 2.0 |
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we stayed here 8 yrs ago and came back because of happy memories but there has been a change of ownership and coming back was a mistake. We stayed 2 nights, once on our way from England on 1st April and again on 17th April on the way back, we only kept the 17th reservation because on the first stay we felt sorry for the owner obviously struggling with no bookings |
the entrance and our very small room were very dusty, this was a surprise as the website said the hotel had been closed for redecoration the previous few weeks but no sign of any redecoration! The shower was not working on our 1st night and was still in the same condition on 2nd night as we had same room. The only mirror was a tiny on over the wash basin, no full length mirror anywhere. 2nd visit was worse because the owner was rude and arrogant then, we asked if we could have a chair because I cant just sit on a bed and we were told if we wanted to sit down there were restaurants around. He charged 70 euro even though the booking ref said 55 and wouldnt refund because it was federal hotels fault not his but told us we could have breakfast instead and he would do it early as we needed to leave before normal breakfast time. We assume he felt this was being helpful but we booked a 55 euro room and wanted to get up and go as early as possible now he was changing the arrangements. He was very arrogant we didnt argue because genuinely felt he would ask us to leave and it was late in the evening. I'd asked f we could have a kettle to make a cup of tea when we arrived, again this was declined so based on this he assumed we wanted tea for breakfast and rudely snapped 'am I supposed to guess' when my husband asked for coffee. So 15 euro for 2 croissants, 1 tea and 1 begrudged coffee |
| My husband is French, be under no illusion that the difficulties were because of a language barrier this man is clearly not suited to the hospitality industry. My hsband who is now retired spent his entire working life running hotels and restaurants so understands the difficulties hotelliers face and probably more forgiving than most guests. We can only say that this was like fawlty towers without the comedy. We will be completing this route at least twice a year and will also send family and friends to our holiday home in Haute Vienne. We were hoping to use this hotel as the regular stop off but feel we are now more likely to use the campanille, kettle included, showers work, staff friendly and clean rooms. Thats all we want really. Can you please provide me with a list of all your hotels to ensure we avoid them in the future. Send someone along to test the hotel, you will be horrified if your intention is to offer acceptable accommodation. Thank you for this opportunity to complain, we didnt think there was any point given the owners attitude |
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| Anonyme |
17 Octobre 2010 |
6 |
Amenagements interieurs 6.0 |
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L'accueil le petit déjeuner |
L'humidité dans les chambres |
| Aspect hôtel médiocre |
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| Anonyme (Vacances) |
20 Septembre 2010 |
3.8 |
Amenagements interieurs 2.0 |
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Le rapport qualité/prix ; pour 10€ de plus nous aurions pu avoir une prestation (tarif normal) en holiday inn avec Piscine, salle de Fitness...) |
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| Richard (Professionnel) |
07 Septembre 2010 |
10 |
Amenagements interieurs 10.0 |
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La tranquilité.Le fait de pouvoir garer mon 2 roues dans la cour intérieure. |
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| Anonyme (Professionnel) |
01 Septembre 2010 |
6.2 |
Amenagements interieurs 4.0 |
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Pas d'eau chaude le matin |
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| Anonyme (De passage) |
29 Août 2010 |
3.8 |
Amenagements interieurs 2.0 |
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le monsieur est gentil. |
Pour une chambre à trois, la troisième personne est vraiment inconfortable.
la chambre n'est pas du tout prévue pour trois.
Il faut réclamer la troisième serviette de toilette.
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| la photo sur le site web laisse espérer un extérieur agréable, la déception est totale. |
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| Anonyme (Vacances) |
27 Août 2010 |
9.2 |
Amenagements interieurs 8.0 |
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Nous avons apprécié l'accueil et la disponibilité du propriétaire des lieux
Notre chambre était plus que correcte d'un point de vue rapport qualité/prix!
Le ménage y était fait tous les jours.
Et le petit déjeuner (avec croissants frais de la boulangerie ;)) était un vrai petit rayon de soleil pour bien commencer la journée. |
Je ne trouve pas... |
| Comme lu dans d'autres commentaires: ne vous arrêtez pas à "l'emballage extérieur", ce qui se cache à l'intérieur vaut vraiment le coup d'être découvert. De plus l'hôtel est très bien situé et très facile d'accès. |
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