Avis des clients Hôtel Kyriad Prestige Montpellier Montpellier : Hotel Montpellier

Dommage que le SPA ne soit pas ouvert le week-end

Réservation de la chambre pour 2 personnes et 1 une grande serviette seulement dans la salle de bain. Nous sommes allés réclamer d'autres serviettes on nous a dit oui on vous les amene. On ne les a jamais vu. Prise de petit déjeuner dans la chambre pour 10H30. 10H45 toujours pas de petit dejeuner, c'est mon mari qui a du descendre à l'acceuil pour réclamer les petits dejeuner. Et on nous a repproché de ne pas avoir entendu quand les personnes sont venues apporter le petit dejeuner ( ce qui est de la mauvaise foi).A la fn du séjour on nous a oofert le supplément pour la livraison en chambre ce qui était la moindre des choses vu le service. Pour un 3 étoiles c'est quand même decevant !!!!

Le sauna prévenu sans prevenir, la femme de chambre n'avait pas encore passé l'aspirateur dans notre chambre a l 'arrivée (pourtant 14h30) au lieu de 13h prevu initialement. De plus elle est rentré dans la chambre le lendemain matin alors que je regardais la télé tranquille vers 10h30.

le peu d'empressement quand j'ai du dès mon arrivée faire changer la carte d'accès qui ne fonctionnait pas, puis le lendemain une panne électrique totale dans la chambre. j'ai du déménagé sans aucune aide dans le noir, le tout sans la moindre excuse.

Un épisode mouvementé avec des "clients" très bruillants dans la nuit de Samedi à Dimanche. Une équipe de tournage semble t il (à vérifier) qui s'est un peu lachée au mieux de la nuit entre 2h00 et 4h30 du matin (Hurlements ds les couloirs et sur le parking extérieur). Dommage pour un établissement de de niveau.

La salle de bain et la chambre se sont transformées en piscine quand j'ai utilisé la douche. L'eau passe sous la porte et arrive sur la moquette. Impossible d'accéder au sèche-cheveux, l'eau étant présente et stagnante sur la totalité de la sdb. Peu de réactivité de l'accueil hormis me proposer d'utiliser la sdb d'une chambre qui venait de se libérer !!! Donc sale !!!

De trouver des sous vetements masculins (dernier client??) dans la salle de bains!

La réception le dimanche matin. Non dit,mais impatience pour expliquer d'aller au garage et la mauvaise explication pour aller sur Bouzigues ;

J'AI DU DINER A L'EXTERIEUR DU RESTAURANT (A COTE DU BAR). DONC BRUYANT. J'ETAIS SEULE ET IL RESTAIT DES TABLES DE 4 PERSONNES QUI N ONT PAS SERVI DE LA SOIREE. PAS DE SOIREE ETAPE AVEC MENU SPECIAL